Li Yuan, periodista de The New York Times, brinda el testimonio de Li Chengzhi, un joven trabajador chino de Beyondsoft, una empresa con sede en Pekín que, entre otras cosas, se encarga de la revisión de contenidos de internet.

Actualmente China cuenta con el sistema de censura de internet más extenso y sofisticado a nivel mundial. El internet es supervisado por el gobierno y en los últimos años, con la administración del presidente chino Xi Jinping, se ha agudizado el control del Partido Comunista sobre los contenidos de internet accesibles a la sociedad. Cabe señalar, sigue Yuan, que este proceder no es exclusivo del gobierno chino, hoy en día Europa occidental y Estados Unidos han propuesto regulaciones en los contenidos difundidos en la red. De igual manera, firmas privadas como los gigantes de Facebook y YouTube también buscan implementar medidas de vigilancia de los contenidos compartidos en sus plataformas. Ahora pasemos al caso particular de la firma china Beyondsoft.

El objetivo principal de la firma Beyondsoft es vigilar el contenido en línea para otras empresas chinas de medios con la finalidad de evitar cualquier filtración de información que comprometa a las empresas con el gobierno. Este tipo de negocios es denominado por Li Yuan “fábrica de censura”.

Beyondsoft emplea en 2019 más de 4 mil trabajadores para vigilar contenidos en la red. Un incremento exponencial respecto a los 200 trabajadores empleados en 2016. En las oficinas de Beyondsoft en Chengdu, se cuenta con un equipo de 160 trabajadores. Hay cuatro turnos laborales que abarcan todo el día para la revisión de contenido principalmente político. En la ciudad de Xi'an están oficinas de la empresa que revisan contenido considerado "profano" o "vulgar". Quien decide trabajar en la firma china, recibe una capacitación donde se muestra al aspirante información delicada y desconocida. A través de esta experiencia se busca preparar a los aspirantes en el reconocimiento de contenidos que pertenecen a la base de datos de la empresa.

Durante sus turnos, los trabajadores tienen noticia de las instrucciones de censura. Cada día se aplica un examen a los trabajadores para poner a prueba su memoria sobre la base de datos de la empresa, dicha evaluación repercute en el salario. La situación es difícil en la medida que continuamente se renueva la base de datos. Por ejemplo, Yuan menciona el caso de la asociación que un sitio de noticias hizo entre los seis líderes chinos desde Mao Zedong y los emperadores de la dinastía Han, las referencias a la novela 1984 de George Orwell o a la circulación de la imagen de una silla vacía como representación de la represión contra el Premio Nobel de la Paz, Liu Xiaobo.También existen sitios web que la empresa califica de "antirrevolucionarios" para que sean bloqueados por el gobierno chino. Así, los trabajadores deben estar al tanto de las nuevas asociaciones y representaciones que los internautas hacen para criticar al gobierno chino.

Los trabajadores de control de contenido de internet tienen un salario entre 350 y 500 dólares mensuales. Durante su turno revisan entre mil y 2 mil artículos. Disponen de una hora para aprobar o rechazar los artículos que se cargan en la aplicación de noticias. Se condensan los tiempos de trabajo para evitar fatigas en la revisión de contenidos. Los trabajadores no comparten la información fuera de la empresa.

Beyondsoft trabaja a través de software y aplicaciones. Las aplicaciones sirven principalmente para filtrar y recopilar noticias, bloquear sitios web y eliminar contenidos pornográficos y ofensivos. El software funciona como un filtro en los sitios web para el reconocimiento de palabras clave que generalmente son utilizadas en contenidos que consideran delicados. Existe una recopilación de 100 mil palabras delicadas y 3 millones derivadas. La tercera parte del uso de estas palabras se encuentran en contenidos políticos, el resto en pornografía, prostitución, apuestas y cuchillos.