Durante la década de 2010 sufrió una disrupción por el crecimiento de la computación en la nube. Pero en 2023, el valor de mercado de IBM se ha más que duplicado y tiene un valor similar al de Microsoft (datos cruciales 1 y 2).

La estrategia de recambio comenzó con la adquisición de Red Hat, plataforma que ayuda a la compañías con sus cargas de trabajo en los centros de datos, en 2019. En lugar de competir con compañías como Amazon o Google, creó un nuevo rubro. Los tratos de 2024 y 2025 para comprar HashiCorp y Confluent, dos firmas de software, asentaron el rol de IBM como organizador de nubes híbridas.

IBM también se está creando un espacio dentro de la inteligencia artificial (IA). En vez de competir con los creadores de modelos, generó una serie de pequeños modelos de lenguaje bajo el nombre de Granite. Estos y otros modelos pueden ser utilizados por empresas para construir agentes de IA entrenándolos con sus datos.

El crecimiento de IBM en la IA se ha apoyado en la reinvención de su rama de servicios. IBM tiene una pequeña división de consultoría enfocada en experiencia técnica que ha sido de ayuda con clientes que se acercan a la IA (dato crucial 3).

La innovación de IBM continúa en el hardware, ya que sigue siendo el líder en fabricación de supercomputadoras y en computadoras cuánticas (dato crucial 4). IBM espera para 2029 presentar Starling, una computadora cuántica tolerante a errores, que puede encontrar y corregir errores a los que esa tecnología es propensa.

Los inversionistas se encuentran nerviosos con la posible disrupción de la IA, varios negocios han perdido su valor en el índice S&P500. Sin embargo, IBM, parece estar bien posicionado.