El uso de las nuevas tecnologías por parte de las empresas requerirá comprender los beneficios y costos de los servicios de la nube (ver dato crucial 1). Al mismo tiempo que los servicios proporcionados por los principales proveedores se hacen más amplios, diversos y complejos, incluyendo los costos y facturación de ellos.

Las empresas proveedoras de servicios de nube han tenido una bonanza en sus ingresos reportados en 2021 (ver dato crucial 2). Los principales proveedores son:

1. Amazon Web Services (AWS)
2. Microsoft Azure
3. Google Cloud Platform (GCP)
4. Alibaba y
5. Tencent

Y al mismo tiempo, la competencia se incrementa (ver dato crucial 3).

El principal factor de negocio para que las empresas opten por el uso de servicios públicos de la nube es la escalabilidad de las operaciones, al permitirle a las empresas contar con una variedad de servicios adicionales. Esto ha ocasionado un incremento en los costos y en la complejidad de los mismos (ver dato crucial 4).

Los servicios de nube que los proveedores ofrecen se han incrementado desde espacio de almacenamiento de datos, servicios especializados de bases de datos hasta servicios de inteligencia artificial. Todos ellos facturados en múltiples dimensiones, tales como: el número de servicios, el tiempo dedicado de uso o por la cantidad en la transferencia de datos.

La firma de capital de riesgo Andreessen Horowitz sugiere a las empresas contar con un sistema de nube privado, lo cual es costoso y limitado en términos operacionales al carecer de la amplia variedad de servicios adicionales que los servicios de nube pública ofrecen. En cambio, las empresas se encuentran haciendo esfuerzos para optimizar los costos asociados al uso de servicios de nube.

Sin embargo, el proceso de costeo financiero del uso de servicios de nube es un proceso manual complejo. La consultora Gartner sugiere la automatización del mismo. Con lo cual, la terciarización de dichas actividades por empresas outsourcing es una opción. Tal es el caso por ejemplo de la startup CloudFix, la cual ofrece a sus clientes una subscripción con la que se optimizan los servicios de nube por medio de su software.

Las alternativas a esta situación por parte de los grandes proveedores son las siguientes:

1. AWS: decremento en el costo de la transferencia de datos, ofreciendo una calculadora mensual para optimizar costos.

2. Microsoft Azure: los costos se integran dentro de un “contrato empresarial de servicios” por subscripción que típicamente las grandes empresas optan por usar.

3. GCP: Opta por una plataforma de múltiples proveedores de servicios de nube, donde el cliente puede decidir el más barato y óptimo para ellos, haciendo más fácil optar por los servicios de google.

4. La complejidad de los servicios se considera una ventaja competitiva para los proveedores de servicios públicos de nube. AWS permite a sus desarrolladores independientes innovar no solo en los servicios que se ofrecen sino también en la forma en la que se cobran a los clientes.

Una característica de las tres grandes empresas de servicios públicos de nube, es el abaratamiento del costo de transferencia de datos a sus plataformas, pero extremadamente costoso salir de ellas.

La competencia se intensifica por los altos márgenes de ganancia (ver dato crucial 5) del modelo de negocios. Cloudflare por ejemplo, ofrece a sus clientes la oportunidad de mezclar y conectar servicios de diferentes proveedores de servicios de nube, plataforma que ha tenido una fuerte recepción por inversionistas (ver dato crucial 6). Otro caso es Altinity, un dashboard de base de datos en la nube que permite a los usuarios segregación de información incluyendo facturación en tiempo real. La empresa tiene como plan liberar el código del dashboard para adaptaciones y mejoras por desarrolladores.